操作部：負責進出口貨物運載艙單，與船公司、海關、港口、理貨等單位進行數據傳輸；負責協調海關、港口、理貨等單位以確保進出口艙單信息準確無誤，確保裝、卸貨過程順利、快捷；根據艙單制作進口D/O單并通知客戶；辦理進口換單、重箱放箱等手續；代收代付THC和到付運費等有關進口費用；協助船公司及客戶處理進出口的相關問題。

　　船務部：負責船舶到港前向船長報告港口情況及船舶在港期間辦理船舶進出港口手續、聯系安排引航、靠泊；協調港方安排貨物集港；負責船舶配載及船舶開航后制作積載圖、離港報告等；提供船舶所需的其他服務，如配件、更換船員、遣返、就醫、燃油、給養等。協助船長處理船舶在港期間其他突發事件。

　　市場部：負責船代業務的市場開拓與發展，向船公司報價，在船舶到港前，提供使費估算，航道、碼頭及潮水的信息，港口的特殊規定，備貨情況。